राज संपर्क

राजस्थान संपर्क सूचनाप्रोध्योगिकी एवं संचार, राजस्थान सरकार के विभाग द्वारा नियोजित एक अभिनव ई शासन परियोजना है. परियोजना एक आम आदमी को दूरसंचार और वेबपोर्टल की मदद से, अपने प्रश्नों और चिंताओं के लिए राज्य सरकार के विभागों तक पहुंचने के लिए मार्ग प्रशस्तकरता है. यह विभागोंकि विभिन्न योजनाओं और कार्यक्रमों के बारे में जानकारी प्रदान करने व नागरिकों के लाभ के लिए चलाया जा रहा है.

राजस्थान संपर्क एक केंद्रीकृत मंच भी है जहा​​राज्य के किसी भी नागरिकद्वारा संबंधित विभागों के लिए उसकी शिकायत, विचारों, सुझावों और सराहना आदि व्यक्त की जा सकती हैं, यह नागरिकों और सरकार के बीच डिजिटल पुलका कार्य करता है.

राजस्थान संपर्क का लक्ष्य राज्य के नागरिक को संबंधित विभागों की शिकायत दर्जकरने के लिए एक केंद्रीकृत मंच उपलब्ध करवाना हैं, यह मुख्य रूप से एकीकृत वेबपोर्टल के साथ एक राज्य स्तरीय कॉल सेंटर है जो सरकारी सेवाओं से संबंधित विभिन्न नागरिककेन्द्रितप्रश्नों और शिकायतोंके निवारण के लिए संपर्क के रूप में कार्य करेगा. नागरिक इस पोर्टल के माध्यम से किसी भी सरकारी विभाग / कार्यालय के खिलाफ उनकी शिकायत दर्ज कर सकते हैं और शिकायत आगे निवारण के लिए संबंधित कार्यालय / विभाग को भेजा जाएगा. राजस्थान संपर्क कॉल सेंटर द्वाराराजस्थान संपर्कपोर्टलसे संबन्धितआने वाली और साथ ही बाहर जाने वाली टेलीफोन कॉलनियंत्रित की जाती है.

इस केअलावा राजस्थान संपर्क केंद्रनागरिकोके लिए जिले और तहसील स्तर के कार्यालयों में स्थापितकिए गए हैं, जहां वे अपनी शिकायतों को कियॉस्क के माध्यम से और उच्च अधिकारियों के साथ वीडियोकान्फ्रेंसिंग के द्वारा पंजीकृत कर सकते है.

राजस्थान संपर्क सुशासन के महत्वपूर्ण पहलुओं को प्राप्त करने के लिए सरकार की मदद करना चाहता हैअर्थात नागरिकों को मजबूत वितरण प्रणाली, पारदर्शिता, संचार, शिकायत निवारण और संवेदनशीलताप्रदान करना चाहता है.

Nodal Officer : Smt. Vinita Srivastava, ACP (Deputy Director)

Email : oic[dot]website[at]rajasthan[dot]gov[dot]in

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अद्यतन दिनांक: 03-08-2021

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प्रभारी अधिकारी : श्रीमती विनीता श्रीवास्तव, एसीपी (उप निदेशक)

ईमेल : oic[dot]website[at]rajasthan[dot]gov[dot]in

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